在蒲城縣孫鎮便民服務中心,最吸引人眼球的就是整齊排列的24個二維碼,分別囊括了計劃生育獎扶、結婚證補辦、惠農補貼等群眾生產生活中的方方面面,被周圍群眾親切地稱為“碼上辦”!
主題教育開展以來,根據蒲城縣主題教育辦的安排部署和工作要求,孫鎮第一時間召開黨委(擴大)會議,切實對照縣主題教育《實施方案》《重點任務清單》要求,結合實際,研究制定孫鎮工作學習計劃和《重點任務清單》,細化形成4方面22項具體任務。并從群眾的身邊事、小事入手,推進政務服務標準化、規范化、便利化,實現就近可辦、多點可辦、少跑快辦,更好滿足辦事群眾需求,切實提升辦事群眾的滿意度和獲得感。
孫鎮在鎮機關設立陜西政務孫鎮便民服務中心,設置社會保障、農業糧食直補、高齡補貼申報和社會事務辦理等服務窗口。召開鎮村干部大會,專題安排25個村(社區)便民服務站利用現有辦公場地等硬件及軟件設施,配備咨詢窗口、電腦、辦公桌等辦公設施、便民服務點標識,同時以解決基層便民服務堵點和困擾基層群眾發展的難點為出發點,全面摸排和分析研判,形成81項為民代辦服務重點事項清單。
同時,按照遍訪工作要求,各包村工作組、村“兩委”干部、駐村干部通過入戶走訪進行政策宣傳,在各村(社區)活動陣地張貼便民服務事項“二維碼”公示欄,辦事群眾只需手機掃碼就能查看業務辦理人員姓名、聯系方式、所需資料及辦理流程,實現群眾辦事“最多跑一次”。持續實施“鎮村一體化”工作機制,大力推行定點、定員、定項、定時、定標“紅色代辦”服務,由鎮村干部為群眾無償代辦事務282件,不斷提升黨員為群眾辦實事的質量水平,有效推動鄉村治理,助力鄉村全面振興。
遵循依法行政,打造陽光政務。孫鎮嚴格“四議兩公開”“三務”程序,建立健全代辦事項公開制度,開展民主監督管理,選優配強“紅色代辦”隊伍領頭人,發揮“網格員”“雁陣”作用,努力實現群眾辦事不出村、矛盾調解不出村、信息咨詢不出村、致富求助不出村。推進便民服務與黨群服務中心融合,堅持每周集中研判一次,明確專門的值班代辦員,動員村社鄉賢廣泛宣傳,讓村民知道在哪辦事、找誰辦事,切實保障群眾的知情權、參與權和監督權,全面提升全鎮政務服務能力和水平。